مع انتشار وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات الرقمية أصبح من السهل مشاركة المعلومات والتعامل مع الغرباء، والذي يلعب دورًا كبيرًا في مواجهة التنمر الإلكتروني؛ بسبب سهولة الوصول للإنترنت بشكل مجهول.[مرجع1]
ما هو التنمر الإلكتروني؟
هو التنمر الذي يحدث على الأجهزة الرقمية مثل الهواتف المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر، والأجهزة اللوحية، ويحصل عبر الإنترنت من خلال الرسائل القصيرة، أو وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها.[مرجع1]
أنواع التنمر الإلكتروني
يُصنف التنمر عبر الإنترنت إلى 5 أنواع رئيسية، وهي:
الأذى
من أنواع التنمر الشائعة عبر الإنترنت، وهو عندما يستخدم شخص ما التكنولوجيا لإيذاء الشخص الآخر ومضايقته، وقد يكون ذلك من خلال استخدام التبليغ لتعريض الشخص الآخر للأذى والمشاكل، والرسائل المزعجة، والتعليقات الفظة واللئيمة.[مرجع3]
انتحال الهوية
شكل آخر من أشكال التنمر الإلكتروني هو انتحال الهوية الشخصية لشخص آخر على الإنترنت، ونشر المنشورات والتعليقات المسيئة والوقحة للإساءة في سمعة صاحب الهوية الأصلي.[مرجع3]
الصور غير اللائقة
أحيانًا يتم استخدام الصور غير اللائقة للتنمر وابتزاز شخص ما، وتكون الصور محرجة أو خاصة تم التقاطها دون معرفة الشخص، أو استخدامها دون إذنه ومشاركتها عبر الإنترنت لفضح الشخص، أو ابتزازه، أو وضعه في موقف مُحرج.[مرجع3]
إنشاء موقع إلكتروني
من الممكن أن يكون التنمر الإلكتروني على هيئة إنشاء موقع إلكتروني أو مدونة هدفها مضايقة فئة معينة من الأشخاص أو التنمر عليهم، وذلك مثل:[مرجع3]
- المواقع التي ترتب الأشخاص حسب المظهر أو الوزن.
- نشر المعلومات الخاصة التي قد تسبب الإحراج أو الإهانة لشخص ما عبر هذه المدونة.
- كتابة ونشر الشائعات والأقاويل والثرثرة عبر الإنترنت.
الفيديوهات المُحرجة
كثيرًا ما يتم استخدام الفيديوهات المُحرجة للتنمر عبر الإنترنت، وإحراج بعض الأشخاص من خلال نشر فيديو مُحرج أو مُهين له عبر الإنترنت، ومشاركته عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي مع أشخاص آخرين.[مرجع3]
ما يقدر بنحو 15.9% من طلاب المدارس الثانوية يتعرضون للتنمر الإلكتروني.
أمثلة على التنمر الإلكتروني
بعض من أبرز الأمثلة على التنمر عبر الإنترنت:[مرجع4][مرجع5]
- الصور والرسائل التي لا يتم حذفها بعد الطلب من المُتنمر أن يحذفها.
- الترهيب عبر الإنترنت.
- التعليقات السيئة.
- إهانة شخص أو التعليق على دينه، أو جنسه، أو عرقه، أو اختلافه الجسدي.
- إرسال رسائل بذيئة أو مسيئة.
- إنشاء الحسابات الوهمية عبر الإنترنت.
- استبعاد الآخرين عبر الإنترنت.
- المطاردة الإلكترونية مثل رسائل المضايقات والتهديدات المتكررة.
الأماكن التي يحدث بها التنمر الإلكتروني
يحدث التنمر عبر الإنترنت بشكل شائع في:[مرجع1]
- مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، وانستغرام، وسناب شات، وتيك توك.
- تطبيقات المراسلة النصية والمراسلة عبر الأجهزة المحمولة أو الأجهزة اللوحية.
- المراسلة الفورية والمباشرة، والدردشة عبر الإنترنت.
- المنتديات عبر الإنترنت، وغرف الدردشة.
- البريد الإلكتروني.
- مجتمعات الألعاب عبر الإنترنت.
آثار التنمر الإلكتروني
الكثير من الآثار السلبية تنتج عن التعرض للتنمر الإلكتروني، ومنها:[مرجع2]
- الشعور بالضيق والغباء.
- الخوف والغضب.
- الخجل والحرج.
- فقدان الاهتمام في الأشياء التي يحبها الشخص بالعادة.
- التعب وقلة النوم، والإرهاق.
- المعاناة من بعض الأعراض الجسدية مثل آلام المعدة والصداع.
- الامتناع عن التحدث مع الناس، والميل للعزلة.
- الرغبة أو الميل للانتحار.
- خسارة الثقة بالنفس.
- مشاعر عدم الأمان والتوتر، والقلق.
- ارتفاع الأفكار السلبية عن النفس.
- تدني احترام الذات.
- الذنب حول الأشياء التي يفعلها الشخص، أو لم يفعله.
- تناول الكحول والمواد المخدرة.
- الإصابة في الاكتئاب.[مرجع3]
- الخزي حول صورة الجسد.[مرجع3]
- النبذ من قبل الأقران والمجتمع.[مرجع3]
وجدت إحدى الدراسات أن ما يصل إلى 93% من الأطفال الذين وقعوا ضحايا للتنمر عبر الإنترنت أبلغوا عن مشاعر الحزن واليأس أو العجز.
الوقاية ومنع التنمر الإلكتروني
من الممكن الوقاية من التعرض للتنمر الإلكتروني بالطرق التالية:[مرجع3]
- عدم مشاركة أي معلومات شخصية عبر الإنترنت مثل العنوان، واسم المدرسة.
- التفكير في أي شيء قبل نشره ومشاركته عبر الإنترنت إذا ما كان من الجيد نشره ومشاركته أم لا.
- تحضير المنشورات والتفكير بها والتخطيط لها قبل نشرها بشكل مباشر.
- الحد من المعلومات التي يتم نشرها عبر الإنترنت.
- التدقيق على حسابات الأطفال على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أسبوعي.
- التحقق من المنشورات والمعلومات التي ينشرها الأطفال على الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي بانتظام.
حماية المعلومات الشخصية
تعمل حماية المعلومات الشخصية على المنصات الرقمية للتقليل من التعرض للتنمر والأذى من الآخرين، وذلك من خلال:[مرجع2]
- تحديد من يُمكنه رؤية الملف الشخصي ورؤية المعلومات الشخصية للشخص.
- ضبط إعدادات الخصوصية للحسابات الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي.
- الإبلاغ عن التعليقات والرسائل، والصور، ومقاطع الفيديو المؤذية وطلب إزالتها.
- إلغاء الصداقة مع أي شخص مؤذي أو حظره.
- اختبار من يمكنه التعليق أو التواصل مع الشخص عبر الإنترنت.
- إخفاء المنشورات في الملف الشخصي عن أشخاص محددين.
التعامل مع التنمر الإلكتروني
هناك العديد من الطرق والخطوات التي يُمكن فعلها للتعامل مع التنمر عبر الإنترنت، وذلك مثل:[مرجع4][مرجع5]
- إخبار شخص آخر ثقة أكبر عمرًا أو أكثر وعيًا عن التعرض للتنمر عبر الإنترنت.
- الإبلاغ عن التعرض التنمر للجهات المعنية مثل الشرطة، وإدارة مواقع التواصل الاجتماعي.
- تجاهُل المُتنمر وعدم السماح له بالسيطرة على الشخص أو التنمر عليه.
- تشتيت الانتباه عن التنمر والتفكير بشيء آخر يجعل الشخص يشعر بالراحة والاسترخاء.
- الابتعاد عن استخدام الإنترنت للقليل من الوقت، والتركيز على الأمور الجيدة والإيجابية في حياة الشخص الواقعية.
- الاحتفاظ في الأدلة التي تدل على التعرض للتنمر في حال احتاج الشخص لرفع دعوى قضائية ضد المتنمر.
- مواجهة الشخص المُتنمر وإخباره أن ما يفعله ليس مقبولًا.
- التبليغ على المُتنمر أو الأشياء التي ينشرها.
- عمل تقرير للأمان إذا لم تتم إزالة المنشور أو الصورة.
- عدم نشر أو مشاركة مواد التنمر عبر الإنترنت.
- ترك المجموعات أو المحادثات التي تدور حول التنمر في العالم الرقمي.
- المشاركة بالتعليقات الإيجابية واللطيفة للشخص الذي يتعرض للتنمر.
- تقديم المساعدة للشخص الذي يتعرض للتنمر والدفاع عنه.
التغلب على التنمر الإلكتروني
من الممكن التغلب على التنمر الإلكتروني بالطرق التالية:
استعادة السيطرة
في بعض الأحيان قد يؤدي التنمر عبر الإنترنت لفقدان الشخص السيطرة على حياته، وبشكل خاص في مرحلة الطفولة أو المراهقة، ولذلك من المهم تعليم الطفل أو المراهق الطرق الصحيحة للسيطرة على حياته واستعادة القوة.[مرجع4]
التفكير الإيجابي
مهما كان التعرض للتنمر بأي شكل من أشكاله مؤذيًا لا يجب السماح للأفكار السلبية بالسيطرة على تفكير الشخص، بل يجب الاستفادة من التجربة الصعبة والتعلّم منها، وتعزيز احترام النفس والثقة بالنفس.[مرجع4]
التركيز على المستقبل
من السهل على الأطفال والمراهقين الذين تعرضوا للتنمر أن يتأثروا بالتنمر بشدة، وحمل ذكرياتها معهم إلى ما تبقى من الحياة، وبدلًا من ذلك يجب التركيز على وضع الأهداف وتحقيقها.[مرجع4]
الحصول على المساعدة
قد يبدأ التنمر الإلكتروني في التأثير على الحياة الواقعية للشخص، وإعاقة حياته اليومية، وإذا كان يعاني من أحد الاضطرابات النفسية مثل الاكتئاب أو القلق يجب الحصول على المساعدة الطبية المناسبة.[مرجع4]
كلمة من عرب ثيرابي
غالباً ما يعاني من تعرض للتنمر الإلكتروني للكثير من المشاعر السلبية، لكن يمكن للمحيطين أو المقربين المدركين للأمر أن يساعدوه في تجاوز الأمر، حيث يرى الأخصائيون النفسيون في عرب ثيرابي إمكانية تقديم الدعم النفسي من خلال:
- إخباره أنك تهتم بأمره وتقف بجانبه ورافض لما حدث له.
- التأكيد على الاستعداد التام للاستماع له وقت الحاجة للحديث.
- المساعدة في البحث وجمع الأدلة التي تدل على حدوث التنمر الإلكتروني.
- تشجيع على حظر المتنمر في مواقع التواصل الاجتماعي والإبلاغ عنه.
- تذكيره بالجعل جميع البيانات الشخصية آمنة ومحمية بالشكل المطلوب.
- في حال ملاحظة أن هذا الشخص بحاجة إلى المساعدة النفسية المتخصصة، يجب تشجيعه على عدم التردد في ذلك.
