ما ستجده في هذا المقال:
التعامل مع النقد بشكل إيجابي يمكن أن يكون مفتاحًا لتحسين أنفسنا وتطوير قدراتنا، ويساعدنا على بناء علاقات أفضل مع الآخرين وتحقيق النجاح في مختلف جوانب حياتنا. ولكن كيف يمكن التعامل مع النقد بطريقة إيجابية؟
ما هو النقد؟
النقد البنّاء هو عملية تقديم آراء حول عمل الآخرين، وعادة ما ينطوي على تعليقات إيجابية وسلبية:
- يجب أن يكون هدف النقد تحسين إنتاجية أو أداء الشخص الذي يتم انتقاده.
- يركز النقد على ما هو غير مرغوب فيه في السلوك.
- يمكن أن يكون مفيدًا، وعادة ما يحدد المشاكل المتصورة وليس الحلول.
- يمكن للنقد أن يحدد أين تكمن المشكلة مع إمكانية التحسين.
- لا يجب للنقد أن يهاجم القيم الذاتية.
- قد يصبح النقد سامًا عندها قد يكون للشخص نية مهاجمة الشخصية بدلاً من السلوك غير المرغوب فيه.
يجب أن يكون هدف الانتقادات المختلفة دائمًا تحسين إنتاجية أو أداء الشخص الذي يتم انتقاده.
كيف يمكن التعامل مع النقد بطريقة إيجابية؟
تشمل أبرز الخطوات لقبول النقد (Criticism Acceptance) والتعامل بإيجابية معه ما يأتي:
لا تأخذ الأمر على محمل شخصي
أولاً، عليك أن تفهم أن الشخص الذي يقدم لك انتقادات بناءة لا يقصد أن يجعلك تشعر بالسوء تجاه نفسك. بل إنه يدرك نقاط قوتك ويزودك بالأدوات اللازمة للتعرف على نقاط الضعف ثم التغلب عليها.
يميل بعض الأشخاص إلى الرد سلبًا على النقد البناء. وقد يحاولون الدفاع عن أنفسهم، أو تصعيد نبرة المحادثة. من الأفضل أن تظل هادئًا وتستمع حقًا إلى ما يقوله الشخص. والمفتاح هو أن تكون متقبلًا لنصائح الآخرين.
حافظ على ذهن منفتح
عندما ينتهي الشخص الذي يقدم لك الملاحظات من مشاركة أفكاره، يمكنك التفكير فيما قاله والبدء في التأكد من نفسك. تأكد من التعبير عن امتنانك لملاحظاته ثم تأكد من أنك صادق. فالتعبير عن الامتنان لا يعني موافقتك على التقييم، ولكنه يُظهِر أنك تعترف بالتقييم وتقدر أفكاره.
اعمل على إيجاد حل
ما يمكنك فعله:
- قد حان الوقت الآن لمعالجة النقد البناء، وهذا هو الوقت المناسب لتوضيح أي سوء فهم، وكذلك مشاركة وجهة نظرك.
- اطرح الأسئلة التي تساعدك على الرد على الانتقادات ثم فهم ماهية المشكلة وما يمكنك القيام به لمعالجة المشكلة في المستقبل.
- يمكنك التركيز بشكل أكبر على فهم الملاحظات ثم التوصل إلى حل والاستفادة من الانتقادات. ثم يمكنك التحدث من حالة ذهنية مستقرة والحفاظ على الحوار منتجًا ومهنيًا.
يسمح لنا النقد البناء بالتعرف على نقاط ضعفنا مع الاستمرار في النمو والتحسن والتحول الإيجابي.
كيف يمكن التعامل مع النقد في العمل طريقة إيجابية؟
تشمل أبرز الخطوات للاستجابة للنقد (Responding to Critique) ما يأتي:
- تحكم في رد فعلك: يمكن اعتبار رد فعلك مؤشرًا على نضجك. ضع في اعتبارك أيضًا أن تعبيرات وجهك أو لغة جسدك مهمة بقدر كلماتك في كيفية رد فعلك على النقد.
- حاول ألا تأخذ الأمر على محمل شخصي: حاول فصل نفسك كشخص عن واجباتك، وتذكر أن الأخطاء لا تعكس شخصيتك.
- عالج النقد: حاول تجنب الأعذار والدفاعية، وبدلاً من ذلك قم بالتعبير عن ما تخطط للقيام به بشكل مختلف لتحسينه. ثم اتبع ذلك وأجرِ تلك التغييرات.
- كن متسامحًا مع نفسك: بغض النظر عن مدى براعتك في عملك ومدى خبرتك، فلا يزال هناك دائمًا المزيد لتتعلمه. انظر إلى النقد كوسيلة لمساعدتك في تحديد تلك المجالات والمضي قدمًا.
- أظهر التقدير: أنت بحاجة إلى لاستقبال الإيجابي للنقد ثم الاعتراف بصدق الشخص وطريقة توصيله إذا كان لطيفًا وبنّاءً.
- أظهر التواضع: تذكر أنه من المرجح أن يكون هناك بعض الحقيقة في النقد حتى لو كان مؤذيًا. ولكن تذكر إذا استجبت بتواضع فقد تكتسب فرصة تحويل النقد إلى فرص.
إن فن تقديم النقد البناء هو مهارة تتطلب الممارسة والتعاطف، ولذلك إذا أردت أن تقدمه ركز على سلوكيات الشخص وليس على الشخص نفسه.
كيف يمكن التعامل مع النقد بطريقة إيجابية لمرضى الصحة النفسية؟
قد يكون التعامل الإيجابي (Positive Handling) مع النقد أمرًا صعبًا جدًا إذا كان الشخص يعاني من مشكلات نفسية:
- يمكن أن يؤثر على احترامك لذاتك سلبيًا عندما تكون صحتك العقلية في حالة سيئة، مما يضعك في حالة سيئة.
- يمكن أن يكون تقبل النقد في حياتك الشخصية، أو في عملك أمرًا محفزًا. لهذا السبب، من المهم أن تكون على دراية بمدى صعوبة ذلك والتفكير في كيفية التعامل معه.
- قد يؤثر التعامل مع الاكتئاب أو القلق أو التوتر أو الإرهاق العقلي أو أي مرض نفسي آخر سلبًا على شعورك بذاتك.
-
جرّب اختبار الاكتئاب وَ اختبار القلق
- يصعب التعامل معه بسبب وصمة العار المرتبطة بالمرض النفسي.ولذلك عند تلقي النقد قد تشعر أن هذا تأكيد على أنك فاشل.
يمكن أن ترتبط الحساسية للنقد بنوع الاضطراب؛ إذ ترتبط بعض الحالات مثل اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه (اختبار ADHD بالعربي) بمستويات عالية من إدراك وتلقي النقد.
هل هناك أمور يجب تجنبها عند التعامل مع النقد بطريقة إيجابية؟
للحفاظ على تلقي الملاحظات، تجنب ردود الفعل الخمس التالية:
- لا تتفاعل بدفاعية وغضب.
- لا تهاجم الشخص الذي يقدم الملاحظات.
- لا تقاطع الشخص أو تتحدث معه أثناء تقديم الملاحظات.
- تجنب تحليل أو التشكيك في تقييم الشخص في البداية.
- تجنب الانخراط في مناقشة أو استجابة عدائية.
كيف نميز بين النقد البناء والنقد الهدام؟
يمكن التمييز بين الاثنين كما يأتي:
النقد البناء
يكون النقد البناء واضحًا ومباشرًا وصادقًا وسهل التنفيذ. وهو يقدم أمثلة محددة واقتراحات قابلة للتغيير نحو الأفضل. يسلط هذا النوع من الملاحظات الضوء أيضًا على الطرق التي يمكن للمتلقي من خلالها إجراء تحسينات إيجابية في سلوكه لتقليل المشاكل المستقبلية.
النقد الهدام
يركز النقد الهدام فقط على المشكلة، ولا يقدم هذا النوع من الملاحظات أي تشجيع أو مساعدة أو دعم للتحسين. على الرغم من نوايا المرسل، فإنه غالبًا ما يخفض الروح المعنوية ويقلل الثقة.
إذا أردت تقديم مشاركة بناءة (Constructive Engagement) اقترح خطوات عملية يمكن أن تساعد المتلقي على حل المشكلات بشكل فعال.
نصيحة عرب ثيرابي
اكتسب القوة لتحويل النقد إلى فرصة للتطوير الشخصي. دع العلاج النفسي يمهد الطريق لتحقيق توازنك الداخلي وتقبل ذاتك. اكتشف كيف يمكن للنقد أن يكون دافعًا للنمو والتحول. مع مساعدتنا، ستمكنك هذه العملية من بناء علاقات أفضل وتحقيق نجاحاتك بثقة. انطلق نحو حياة أكثر إشراقًا وتحفيزًا اليوم.
