ما ستجده في هذا المقال:
تُعد العلاقات في العمل أحد العوامل الأساسية التي تساهم في نجاح المؤسسات وازدهارها. تتجاوز هذه العلاقات حدود التعاون (Collaboration) البسيط، حيث تُبنى على الثقة والاحترام المتبادل، مما يعزز من بيئة العمل الإيجابية.
ما أهمية علاقات العمل؟
تشمل أبرز النقاط التي تدل على أهمية العلاقات (Relationships) في العمل ما يأتي:
- العمل الجماعي الفعّال: إذا كان لأعضاء الفريق علاقات عمل جيدة، فسوف يؤثر ذلك بشكل إيجابي على عملهم. تتضمن العلاقات الجيدة الاحترام أو التواصل (Communication) أو الصدق.
- تحسين الروح المعنوية في مكان العمل: يميل الأشخاص الذين يتمتعون بعلاقات عمل جيدة إلى التعامل مع الصراعات بشكل فعال ومعاملة بعضهم البعض باحترام (Respect) متبادل ثم حسن نية.
- زيادة الإنتاجية والرضا الوظيفي: عندما يتوافق الأشخاص في مكان العمل أو يعملون بشكل فعال كأعضاء في الفريق، فإنهم يكونون أكثر إنتاجية. يؤدي تحسين الإنتاجية إلى زيادة الرضا الوظيفي ثم الدافع.
- تحسين النمو الشخصي: إذا كانت لديك علاقات جيدة مع زملائك، فلن تقضي الكثير من الوقت في التعامل مع تحديات المكتب الشخصية، وبالتالي يمكنك التركيز على التطوير المهني.
قد يستغرق بناء علاقات قوية في العمل وقتًا وصبرًا ولكنه يؤدي إلى نتائج ممتازة
كيف تؤثر العلاقات في العمل على الأداء؟
ارتبطت العلاقات الإيجابية بين زملاء العمل بتحسن الأداء، واحتفاظ الموظفين، والرضا الوظيفي:
- يمكن أن تساعد هذه الديناميكيات الموظفين الجدد على التعلم بشكل أسرع مع اكتساب المعرفة من زملائهم الأكثر خبرة.
- يبلغ الأشخاص الذين يتواصلون اجتماعيًا في العمل عن تحسن حالتهم الصحية بشكل عام.
- يمكن أن يسبب وجود صديق في العمل الذي يكون مصدرًا للشعور بالتوتر في تشتيت الانتباه أو تعطيل التركيز.
- يمكن أن يسبب أيضًا التوتر إذا كنتما تسعيان للحصول على نفس الترقية أو كان لديكما خلافات حول تفاصيل مشروع تعملان عليه معًا.
تختلف علاقة العمل عن العلاقة الشخصية التي تتضمن مشاركة المشاعر أو الحقائق الشخصية، في حين أن علاقة العمل تخدم الغرض المحدد للعمل
ما هي أنواع العلاقات في العمل؟
تشمل أبرز أنواع العلاقات ما يأتي:
- الرئيس التنفيذي: هو الشخص الذي لديه أعلى دور إشرافي داخل الشركة. وهم المسؤولون عن تحديد ثم الحفاظ على الرؤية أو الرسالة أو الثقافة العامة للشركة.
- عضو الفريق: عضو الفريق هو شخص تعمل معه لتحقيق هدف مشترك أو إكمال مشروع. قد يكون لهذا الشخص عنوان وظيفي مشابه لك، أو قد يعمل في قسم مختلف.
- زميل العمل: هذا الشخص يعرفك مهنيًا، والعلاقات الصحية والمناسبة بين زملاء العمل تتسم بالود والتهذيب وعادة ما تتضمن تبادل المجاملات.
- العميل: تحافظ معظم الشركات الهادفة إلى الربح على علاقات مع العملاء الذين تقدم لهم السلع أو الخدمات. اعتمادًا على دورك، قد تتفاعل مع عملاء فرديين أو أشخاص يمثلون أقسامًا داخل شركة عميلة.
- المرشد: المرشد هو شخص ينصحك أو يرشدك خلال جزء معين من حياتك المهنية. يتطلب صاحب العمل أو نظام الاعتماد أحيانًا وجود مرشد.
- صديق العمل: صديق العمل هو شخص تتفاعل معه بطريقة اجتماعية غير رسمية. على الأرجح، هؤلاء هم الأشخاص الذين تتعاون معهم بانتظام أو يشاركونك مساحة عملك أو العمل بالقرب منك جسديًا.
- المتدرب: إذا كنت تدعم متدربًا، فإن دورك هو تقديم الدعم له، لذلك يجب أن تكون العلاقات مهنية ومتعاطفة وتواصلية.
يعد صديق العمل الشخص الذي تربطك به علاقة شخصية عميقة في العمل، وقد تكون هذه العلاقة نابعة من صداقة عمل أو توجيه أو اتصال خارج العمل
كيف نبني علاقات إيجابية في العمل؟
يمكن بناء علاقات إيجابية في العمل باتباع النصائح التالية:
- كن جديرًا بالثقة: الثقة جانب مهم جدًا في أي علاقة، وإذا وعدت أحد أعضاء الفريق، فتأكد من إكمال المهمة أو الواجب في الوقت المحدد.
- تجنب النميمة: إذا كنت تريد رعاية علاقات إيجابية في العمل، فمن الأفضل تجنب النميمة. وإذا سمعت نميمة عن زميل آخر في العمل، فلا تشارك فيها، ولا تحاول تغيير الموضوع.
- دعم زملاء الفريق: تعد إحدى أفضل الطرق لبناء علاقات جيدة مع زملاء العمل هي دعمهم.
- حافظ على التفاؤل والإيجابية في التفاعلات: عند مواجهة المواعيد النهائية أو وقت مرهق في العمل، يمكن أن يساعد البقاء إيجابيًا في الحفاظ على تحفيز أعضاء فريقك.
- تعرف على إرشادات الشركة: من المهم معرفة القواعد والتوقعات غير الرسمية المتعلقة بعلاقات العمل.
- تقديم عمل جيد في الوقت المحدد: خاصة عندما تكون في فريق، فإن العمل الذي تنجزه يؤثر بشكل مباشر على زملائك في العمل.
حاول ممارسة الوعي الذاتي، وهذا يعني فهم مساهماتك في الفريق أو نقاط القوة أو الضعف، وتحمل المسؤولية عن أفعالك أو الاعتذار عن أي أخطاء
ما دور التواصل في تحسين العلاقات في العمل؟
يعد التواصل الفعال أحد أهم جوانب بناء العلاقات، والذي يتضمن الاستماع بقدر ما يتضمن التحدث:
- يعني هذا أنه يجب عليك الاستماع بنشاط عندما يقترب منك زميل في العمل أو مديرك والتفكير في وجهة نظره قبل الرد.
- يجب عليك أيضًا بصرف النظر عن التفكير بعناية في آراء زملاء العمل السعي لفهم ظروفهم الشخصية.
- على سبيل المثال، إذا كان أحد الزملاء يواجه تحديًا في حياته الشخصية، فقد يكون من المفيد الاستماع إليه والحرص في تفاعلاتك.
- انتبه أيضًا إلى التواصل غير اللفظي، حيث قد يوفر هذا رؤى قيمة قد لا تتمكن الكلمات من نقلها.
حاول أن ترحب بالأفكار الجديدة حتى لو كانت تتعارض مع أفكارك، ثم حاول أن تشجع على إجراء حوار صحي وتفكر في وجهة نظرهم عند اتخاذ قرارك
هل يمكن أن تؤثر النزاعات في العمل على الصحة النفسية للموظفين؟
يمكن أن ينشأ الصراع من مصادر مختلفة، بما في ذلك سوء التواصل، أو القيم المختلفة، أو المنافسة على الموارد، أو القضايا الشخصية. وإذا لم يتم حله قد يؤدي إلى مشكلات تشمل:
- زيادة التوتر أو القلق: أحد التأثيرات المباشرة للصراع غير المحلول هو زيادة التوتر أو القلق داخل الموظفين وفيما بينهم.
- إضعاف الروابط: يمكن أن تصبح علاقات العمل متوترة، مما يؤدي إلى سوء الفهم أو المزيد من الصراع.
- الإرهاق: يمكن أن يؤدي التعرض المطول للصراع غير المحلول إلى الإرهاق النفسي أو الجسدي أو العقلي.
يمكنك إجراء اختبار القلق أو اختبار الشخصية مجانًا من عرب ثيرابي.
نصيحة عرب ثيرابي
في عالم الأعمال المعاصر، تعد الاستشارة النفسية لعلاقات العمل خطوة حيوية لتعزيز الأداء والرفاهية. من خلال دعم متخصصين نفسيين، يمكنك تحسين تفاعلاتك مع الزملاء، وتقوية الروابط، وتجاوز التحديات. لا تدع الصعوبات تعيق نجاحك؛ استثمر في صحتك النفسية اليوم وابدأ رحلتك نحو بيئة عمل أكثر تناغمًا وإنتاجية. اتصل بنا الآن!
