ما ستجده في هذا المقال:
يختلف نمط الشخصيات التي يمكن أن تواجهها في العمل، وعادة ما يتمتع الموظفون المختلفون بشخصيات فريدة إلى جانب نقاط قوة ونقاط ضعف مختلفة. ومن المهم فهم أنواع الشخصيات المميزة للموظفين وكيفية تحقيق أقصى استفادة من كل نوع.
نمط الشخصيات في العمل
تشمل أبرز أنماط الشخصيات في العمل:
المحلل
يعد المحلل موظفًا أنيقًا ومنظمًا ويفضل العمل ضمن هيكل معين. وعادة ما يحدد أفضل أساليب العمل لديه ويرغب في الحفاظ عليها. ويعد الاتساق أمرًا مهمًا له وقد تؤدي التغييرات غير المعلنة إلى حدوث صراع.
المخادع
من أبرز ما يمكن ذكره:
- يتطلب التعرف على المخادع أن تكون مجتهدًا وملتزمًا بموظفيك، فهم يهدفون إلى تصوير أنفسهم على أنهم أفضل الشخصيات.
- يجعل مساهماته في المشروع عادة تبدو أكبر مما هي عليه في الواقع، وذلك من خلال إعطاء مسؤولياتهم للآخرين ثم البحث عن طرق مختصرة لعملهم الخاص، ثم المطالبة بالمسؤولية عن المنتج النهائي.
- قد يؤدي وجود مخادع بين موظفيك إلى الإضرار بالروح المعنوية، فقد يضطر الموظفون الآخرون إلى العمل بجهد أكبر للحصول على العمل الإضافي.
- يمكنك تحديد هذا الموظف من خلال تتبع العمل الذي يقوم به كل موظف ثم معالجة هذا الأمر وتحسين أدائهم.
إن فهم أنواع الشخصيات وكيفية تحقيق أقصى استفادة من كل منها يمكن أن يوفر نموذجًا للعمل مع موظفيك لجعلهم سعداء وفعالين.
المحفز
يمتلك المحفز طاقة عالية وغالباً ما يعتبر نفسه من أصحاب شخصية القائد. وعادة ما يدفع نفسه أو الآخرين لإنجاز أكبر قدر ممكن من العمل. ومع ذلك من المهم إدارة المحفزات بعناية والتأكد من عدم دفع الموظفين الآخرين بعيدًا عن منطقة الراحة الخاصة بهم.
المثالي
من أبرز ما يمكن ذكره عنهم:
- يهدف المثاليون إلى تقديم أفضل أعمالهم في جميع الأوقات.
- يعني أنهم يظهرون اهتمامًا حادًا بالتفاصيل ثم يمكنهم تقديم منتجات نهائية مثيرة للإعجاب.
- مع ذلك، فإن التركيز المفرط على الكمال يمكن أن يؤدي إلى تأخير التسليم إذا لم يستطيعوا إدارة وقتهم.
- قد تسبب معاييرهم العالية أيضًا في عدم ارتياح للموظفين الآخرين إذا كان الشخص الذي يسعى للمثالية يتدخل في عمل زملائه الموظفين أو مسؤولياتهم.
- يجب مراقبة المثالي للتأكد من أنه لا يضغط على نفسه أو على الآخرين دون داع.
الاستراتيجي
يستطيع أصحاب الرؤى تصور الصورة الكبيرة ووضع الخطط. وعلى الرغم من أنهم جيدون في التفكير بشكل استراتيجي، إلا أنهم قد يجدون صعوبة في إدارة المهام اليومية المعقدة.
يحبون جلسات العصف الذهني ولديهم دائمًا أساليب وتكتيكات جديدة عندما يواجهون مشكلة. وللتعاون بنجاح معهم، يجب عليك منحهم توجيهات دقيقة لا لبس فيها والتأكد من أن لديهم نظام دعم قوي للتعامل مع التفاصيل.
يُعرف الأفراد الاستثنائيون بطاقتهم الإيجابية وحرصهم على تولي مهام جديدة، ويميلون إلى الاندفاع ثم التصرف بسرعة دون النظر في العواقب.
نمط الشخصيات الأخرى في العمل
تشمل بعض الشخصيات الأخرى ما يأتي:
- المتسلق: يعد عضوًا طموحًا في الفريق وغالبًا ما يكون حريصًا على تطوير حياته المهنية في أسرع وقت ممكن.
- إرضاء الناس: يضع الشخص الذي يرضي الناس الأولوية في أن يحظى بإعجاب أكبر عدد ممكن من الناس. قد يعني هذا أنه قد يساعد الآخرين بغض النظر عن مقدار العمل الذي يقوم به.
- الذي يشعر بالقلق والتوتر: يحتاج الشخص الذي يشعر بالقلق إلى التحقق المستمر من صحته للتأكد من أنه يرقى إلى مستوى التوقعات ويحقق نتائج مرضية.
- المنفرد: الأفراد الذين يتمتعون بهذه الشخصية يتمتعون بالاكتفاء الذاتي ويزدهرون في أماكن العمل المستقلة. ثم ينتجون عملاً عالي الجودة مع الحد الأدنى من الإشراف.
نمط الشخصيات الصعبة في العمل
تشمل أبرز أنواع الشخصيات الصعبة ما يأتي:
النرجسيون
تتميز الشخصيات النرجسية بالغرور الكبير ثم الحاجة إلى أن تكون مركز الاهتمام. وفي حين أنهم ساحرون ظاهريًا إلا أنهم يمكن أن يصبحوا متعجرفين وباردين. ويمكن أن يكون النرجسيون حساسين جدًا للنقد ولا يهتمون بما يشعر به الآخرون تجاههم.
إن إدارة الشخصية النرجسية قد يكون أمرًا صعبًا، ومن المهم عدم التقليل من شأنهم أمام الآخرين مع الثناء عليهم علانية عندما تسنح الفرصة.
العدوانيون السلبيون
قد تقدم الشخصيات العدوانية السلبية التزامات ولكنها لا تتابعها، أو في أسوأ الحالات قد يقومون بتخريب عمل شخص آخر لجعل أنفسهم أفضل. ويمكن أن يملكوا بعض القدرة على التعاطف على عكس النرجسيين.
عند التعامل معهم من المهم ألا تتصرف بشكل سلبي أو بسلوك عدواني عند التحدث إليهم. بدلًا من ذلك، كن مباشرًا وافعل ذلك أمام الآخرين. ثم سلط الضوء على الأخطاء التي ارتكبوها بحقك.
الثرثارون
قد يكون سلوك الأفراد الذين يستمتعون بنقل القصص السلبية عن زملاء العمل أو العملاء أو الشركة أو الشركات الأخرى سلوكًا سامًا للغاية وتحتاج إلى إدارته بفعالية.
من المهم عدم محاولة تغيير شخصيتهم بسرعة كبيرة. وإنما أعطِ تلميحات دقيقة حول كيفية تأثير النميمة على الأشخاص المعنيين أو الشركة.
مدمنو الغضب
يُعرف باسم المتنمر في المكتب، وهو من الشخصيات السامة في بيئة العمل التي تتغذى على التقليل من شأن زملائها، أو تقويض الآخرين في الاجتماعات. وتتمتع بشكل عام بسلوك عدواني في مكان العمل.
أنت بحاجة إلى إدارة هذا النوع من الشخصية بحذر شديد والتأكد من عدم الانخراط في سلوك عدواني لأن هذا يمكن أن يؤدي إلى نتائج غير مرضية.
نصائح للتعامل مع نمط الشخصيات المختلفة في مكان العمل
اتبع أبرز النصائح التالية:
- تعرف على جميع موظفيك لتحديد أنواع شخصياتهم الأوسع أو السمات الفردية التي تجعلهم مميزين.
- قم بإعداد موظفيك لتحقيق النجاح من خلال تخصيص العمل الذي يتوافق مع نقاط قوتهم.
- بناء الفرق التي ستعمل بشكل جيد معًا.
- العمل كوسيط محايد عند حدوث الخلافات لإيجاد حلول وسط بين أنواع الشخصيات المتضاربة.
- خذ الوقت الكافي لفهم نقاط القوة الفريدة لكل موظف ثم الاستفادة منها للمساعدة في تحقيق أهداف الفريق.
- شجع الأشخاص على استخدام شخصياتهم الفريدة لبناء أفكار إبداعية لحل المشكلات أو إنجاز المهام.
نصائح للتعامل مع نمط الشخصيات الصعبة في مكان العمل
تشمل أبرز النصائح الممكنة:
- تعرف عليهم لفهم الأسباب التي تجعلهم يتصرفون بهذه الطريقة ثم حاول تقديم حلول لإيجاد التوازن ثم حل المشكلات.
- اجلب مرشدًا يمكنه المساعدة في توجيه الزملاء لدورهم أو لمناقشة أي صعوبات قد يواجهونها.
- ابحث عن طريقة للبقاء هادئًا ثم قرر كيف ستبدو الطريقة الأكثر فعالية للمضي قدمًا.
- قد يكون من المفيد الحصول على المساعدة من متخصصي الموارد البشرية لإدارة الشخصيات الصعبة ثم تقديم الرؤية والحلول.
شجع التعاون والتواصل بين أعضاء الفريق؛ فعندما يشعر الناس بدعم زملائهم وقادتهم فمن المرجح أن يكونوا أكثر فعالية في العمل.
نصيحة عرب ثيرابي
يعد فهم أنماط أو أنواع الشخصيات المختلفة أمرًا بالغ الأهمية في مكان العمل لأسباب مختلفة. يذكر عرب ثيرابي أبرزها:
- يسمح للأفراد والفرق بالعمل معًا بشكل أكثر فعالية.
- يساعدك على إيجاد طرق لتوحيد الفريق ثم السماح لهم بالعمل وفقًا لنقاط القوة أو الضعف لديهم.
- يمكن أن يساعد المديرين أو القادة على التواصل مع أعضاء فريقهم ثم فهمهم بشكل أفضل.
