ما ستجده في هذا المقال:
تبرز مهارات الذكاء العاطفي في عالم مليء بالتحديات والتفاعلات الاجتماعية كأداة حيوية للتفاهم الذاتي وبناء العلاقات. بالتوازن بين العقل والقلب، يتيح لنا الذكاء العاطفي فهم أفضل لأنفسنا وللآخرين، وتحقيق نجاحات شخصية واجتماعية مستدامة. فما أبرز مهارات الذكاء العاطفي؟
ما هو الذكاء العاطفي؟
يمكن ذكر أبرز المعلومات عن الذكاء العاطفي (Emotional Intelligence) كما يأتي:
- يعد الذكاء العاطفي (المعروف أيضًا باسم EQ) القدرة على فهم ثم استخدام ثم إدارة عواطفك بطرق إيجابية.
- يستخدم لتخفيف التوتر ثم التواصل بشكل فعال والتعاطف مع الآخرين والتغلب على التحديات ثم نزع فتيل الصراع.
- يساعدك الذكاء العاطفي على بناء علاقات أقوى والنجاح في المدرسة والعمل وتحقيق أهدافك المهنية والشخصية.
- يمكن أن يساعدك أيضًا على التواصل مع مشاعرك وتحويل النية إلى عمل واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن ما يهمك أكثر.
غالبًا ما يبدو الذكاء العاطفي سمة شخصية؛ أي إنه شيء إما أن تمتلكه أو لا تمتلكه، ولكن يمكنك تطوير الذكاء العاطفي بمرور الوقت.
ما هي أهمية مهارات الذكاء العاطفي في الحياة؟
تكمن أهمية الذكاء العاطفي في أنه يؤثر على:
- أدائك في المدرسة أو العمل: يمكن أن يساعدك في التعامل مع التعقيدات الاجتماعية في مكان العمل، وقيادة وتحفيز الآخرين، أو التفوق في حياتك المهنية.
- صحتك الجسدية: إذا كنت غير قادر على إدارة عواطفك، فمن المحتمل أنك لا تدير ضغوطك أيضًا. يمكن أن يؤدي هذا إلى مشاكل صحية خطيرة.
- صحتك النفسية: يمكن أن تؤثر العواطف أو الإجهاد غير المنضبط أيضًا على صحتك العقلية، مما يجعلك عرضة للقلق أو مرض الاكتئاب.
- علاقاتك: من خلال فهم عواطفك وكيفية التحكم فيها، ستتمكن بشكل أفضل من التعبير عن مشاعرك ثم فهم مشاعر الآخرين وذلك لتواصل اجتماعي أكثر فعالية.
- ذكائك الاجتماعي: يتيح لك الذكاء الاجتماعي التمييز بين الصديق والعدو، وقياس اهتمام شخص آخر بك، وتقليل التوتر، وموازنة جهازك العصبي من خلال التواصل الاجتماعي، والشعور بالحب والسعادة.
إذا كنت غير قادر على فهم عواطفك أو إدارتها، فستجد صعوبة في تكوين العلاقات وهذا قد يؤدي إلى الشعور بالوحدة والعزلة والمشاكل النفسية.
ما هي مهارات الذكاء العاطفي؟
تشمل أبرز مهارات الذكاء العاطفي ما يأتي:
الوعي الذاتي
يعرف الوعي الذاتي بأنه القدرة على التعرف على مشاعرك وفهمها، وهي مهارة بالغة الأهمية في الذكاء العاطفي:
- تشمل أيضًا الوعي بتأثير أفعالك أو حالاتك المزاجية أو عواطفك على الآخرين.
- يجب أن تتعلم لكي تصبح واعيًا بذاتك كيفية التعرف بشكل صحيح على كل عاطفة معينة تمر بها.
- يجب أن تكون قادرًا على مراقبة مشاعرك ثم التعرف على ردود الفعل العاطفية المختلفة.
- تدرك عندما تكون واعيًا بذاتك نقاط قوتك وحدودك الشخصية، وتكون منفتحًا على المعلومات والتجارب الجديدة، وتتعلم من تفاعلاتك مع الآخرين.
التنظيم الذاتي
يتطلب الذكاء العاطفي منك تنظيم ثم إدارة مشاعرك:
- لا تعني مهارة الذكاء العاطفي هذه إخفاء مشاعرك الحقيقية؛ بل تعني ببساطة انتظار الوقت والمكان المناسبين للتعبير عنها.
- يتعلق التنظيم الذاتي بالتعبير عن مشاعرك بشكل مناسب.
- يميل أولئك الذين يتمتعون بالمهارة هذه إلى المرونة ثم التكيف بشكل جيد مع التغيير.
- يكونون جيدين في إدارة الصراعات أو تبديد المواقف المتوترة أو الصعبة.
- يفكرون في كيفية تأثيرهم على الآخرين ويتحملون المسؤولية عن أفعالهم.
يمكن أن تساعدك المهارات الأساسية في بناء الذكاء العاطفي الخاص بك وتحسين قدرتك على إدارة العواطف والتواصل مع الآخرين
المهارات الاجتماعية
يتضمن الفهم العاطفي الحقيقي أكثر من مجرد فهم مشاعرك أو مشاعر الآخرين:
- يجب أن تكون قادرًا على وضع هذه المعلومات موضع التنفيذ في تفاعلاتك أو اتصالاتك اليومية.
- تسمح لك المهارات الاجتماعية مثل مهارات الاستماع النشط أو مهارات الاتصال اللفظي أو غير اللفظي أو القدرة على الإقناع ببناء علاقات أفضل مع الآخرين.
- في البيئات المهنية، يستفيد المديرون من استخدام المهارات الاجتماعية لبناء العلاقات والاتصالات (Communication) مع الموظفين.
- يستفيد العمال أيضًا من قدرتهم على تطوير علاقة قوية مع القادة وزملاء العمل.
التعاطف
تتضمن القدرة على التعرف على الحالات العاطفية لشخص آخر ثم فهم سبب معاناته منها:
- يسمح التعاطف (Empathy) لك بفهم ديناميكيات القوة التي يمكن أن تؤثر على العلاقات الاجتماعية، مثل تلك الموجودة بين الثقافات والمجتمعات المختلفة.
- يمكن لأولئك الذين يتمتعون بمستوى عالٍ من التعاطف أن يشعروا بمن يمتلك القوة في العلاقة، ويفهمون أيضًا كيف يؤثر ذلك على مشاعر وسلوكيات كل شخص.
- يمكنهم تفسير المواقف التي تعتمد على ديناميكيات القوة بشكل أفضل.
يمكنك تحسين التعاطف بالاستماع إلى الآخرين ثم ممارسة التأمل المليء بالحب واللطف ثم التحدث إلى أشخاص جدد
الحافز
يسعى الأشخاص الذين يتمتعون بالحافز إلى الحصول على مكافآت داخلية:
- يسعون إلى تحقيق أفضل التجارب.
- يحددون الأهداف، ولديهم حاجة عالية للإنجاز، ويبحثون دائمًا عن طرق للقيام بعمل أفضل.
- يميلون إلى الالتزام الشديد وهم جيدون في اتخاذ المبادرة.
ما هي خطوات تعزيز مهارات الذكاء العاطفي؟
يمكنك تطوير وتعزيز مهاراتك بالخطوات التالية:
- ممارسة اليقظة: بمجرد فهم مشاعرك، اعمل على تنظيمها بوعي، وتعد كتابة اليوميات هي وسيلة رائعة لممارسة اليقظة الذهنية.
- زد من تعاطفك: يمكن أن يساعد في تحسين التفاعل مع زملائك في العمل ويؤدي إلى تواصل وتعاون أكثر فعالية.
- استخدم الاستماع النشط: عندما تبذل جهدًا لإظهار أنك تستمتع إلى الآخر فأنت تبني التعاطف والاتصال والثقة بينك وبين زملائك.
- ممارسة القدرة على التكيف: بمجرد أن تصبح جيدًا في التعرف على مشاعرك ومشاعر الآخرين، استخدم القدرة على التكيف للرد بشكل مناسب.
- بناء مهاراتك الاجتماعية: وذلك للتواصل والتعاون بشكل أكثر فعالية.
- الترحيب بالملاحظات: يعد تلقي الملاحظات بشكل جيد، أو حتى الترحيب بها جزءًا من امتلاك للذكاء العاطفي.
يمكن لتعلم كيفية حل المشاكل والنزاعات أن يؤدي إلى حل وسط جديد ومبتكر وتعزيز مكان عمل مفتوح وصادق وشامل.
كيف يمكن تطوير الوعي الذاتي؟
تشمل أبرز خطوات تطوير الوعي الذاتي ما يأتي:
- اطلب ملاحظات بناءة.
- احتفظ بمذكراتك.
- تعلم مهارات جديدة.
- تأمل ثم انتبه لأفكارك أو عواطفك.
- اتبع شغفك ثم مارس اليقظة الذهنية.
- تأمل في تجاربك وحدد الأهداف.
- استخدم الحديث الذاتي الإيجابي.
- اعمل على بناء عقلية النمو.
ما أهمية مهارات الذكاء العاطفي في العمل؟
يساعدك الذكاء العاطفي العالي على:
- التعاون بشكل فعال مع أعضاء فريقك أو التفكير قبل التصرف أو رد الفعل.
- الحد من ردود أفعالك أو اندفاعاتك.
- التغلب على المشكلات سواء في المنزل أو في مكان العمل.
- إدارة الصراعات أو التواصل الاجتماعي في مكان العمل.
- حل المشاكل ثم بناء علاقات أقوى.
- التواصل مع مشاعرك ثم التعاطف مع الآخرين.
- بناء التآزر بينك وبين أقرانك.
يمكنك إجراء اختبار فرط الحركة أو اختبار الشخصية مجانًا من عرب ثيرابي.
نصيحة عرب ثيرابي
استعد لاستكشاف ذاتك وتحقيق التوازن النفسي من خلال علاج نفسي مخصص يهدف إلى تعزيز رفاهيتك النفسية والعاطفية. دعنا نساعدك على التغلب على التحديات النفسية واستكشاف إمكانياتك الكامنة. ابدأ رحلتك نحو الشفاء والتطور الشخصي الإيجابي اليوم، واستعد لبناء حياة تنبض بالسلام والتوازن.