ما ستجده في هذا المقال:
تخيل جدتك الطيبة التي تقضي حياتها في خدمة الآخرين، تتعرض لخدعة ما وتفقد مدخرات عمرها. هذا السيناريو مؤلم ومؤسف، ولكن للأسف الاحتيال حقيقة يعيشها الكثير من كبار السن ولها تأثير على نفسيتهم. ولكن، كيف يمكننا حمايتهم من هذه الأفعال المشينة، هذا ما يتناوله موضوع المقال هذا.
لماذا كبار السن أكثر عرضة للاحتيال؟
يعد كبار السن الأكثر عرضة للاحتيال لأسباب متعددة، منها:
- العزلة الاجتماعية: بقاء الكثير من كبار السن بمفردهم غالبًا يزيد من شعورهم بالوحدة ويجعلهم أكثر عرضة للتواصل مع المحتالين.
- قلة الوعي التكنولوجي: من الطبيعي أن لا يكون كبار السن على معرفة كافية باستخدام التكنولوجيا، مما يجعلهم أقل قدرة على التعرف على أساليب الاحتيال (Fraud) عبر الإنترنت.
- الثقة الزائدة: يميل الكثيرون من كبار السن إلى الثقة بالآخرين بسهولة، مما يجعلهم أكثر عرضة لاستجابة الطلبات غير القانونية.
- ضعف الذاكرة: التدهور المعرفي أو ضعف الذاكرة يمكن أن يصعّب على كبار السن تذكر التفاصيل الهامة، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات غير مدروسة.
- الوضع المالي: قد يكون لدى بعض كبار السن مدخرات أو معاشات تقاعدية تجعلهم هدفًا جذابًا للمحتالين الذين يسعون للاستفادة من أموالهم.
- عدم الإبلاغ عن الاحتيال: شعور المسنون (Elderly) بالخجل من الإبلاغ عن محاولات الاحتيال، هذا الأمر يمنعهم من تلقي الدعم اللازم.
المحتالون يستخدمون تقنيات نفسية لاستغلال مشاعر كبار السن، مثل الخوف أو القلق، مما يجعلهم أكثر عرضة للتلاعب.
كيف يؤثر الاحتيال على صحة كبار السن النفسية؟
على الرغم من أن أي شخص يتعرض للاحتيال قد يشعر بالقلق والتوتر والخوف من المستقبل، إلا أن الأمر قد يكون ذو تأثيرات نفسية (Psychological) أكبر على كبار السن. حيث يتأثرون بعدة طرق، منها:
- الاكتئاب: فقدان المال المدخر لهذه المرحلة من العمر يمكن أن يؤدي إلى مشاعر الحزن والاكتئاب.
- فقدان الثقة: قد يفقد المسن ثقته في الآخرين، مما يؤثر على علاقاته الاجتماعية.
- العزلة: الشعور بالخجل أو الحرج من الحديث عن التجربة قد يدفع كبير السن للعزلة.
- صعوبة في اتخاذ القرارات: هذه التجربة السلبية يمكن أن تؤثر على قدرتهم على اتخاذ القرارات المستقبلية. أو قد يصبحون أكثر اعتماداً على الأهل أو الأصدقاء في اتخاذ القرارات، مما يؤثر على استقلاليتهم.
كيف يمكن تحديد المخاطر المحتملة للاحتيال؟
يمكن تحديد المخاطر المحتملة لتعرض كبار السن للاحتيال من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تقييم البيئة: دراسة البيئة المحيطة بكبار السن، وفهم العوامل التي قد تجعلهم عرضة للمخاطر.
- تحليل الأنشطة اليومية: متابعة الأنشطة اليومية لكبار السن، بما في ذلك المعاملات المالية، والتفاعل مع التكنولوجيا، والاتصالات الاجتماعية، لتحديد أيها قد يكون فيها مخاطر.
- جمع المعلومات: جمع بيانات حول أنواع الاحتيال الشائعة التي تستهدف كبار السن، بما في ذلك الأساليب المستخدمة من قبل المحتالين.
- التوقيت والمكان: ملاحظة الأوقات والأماكن التي يكون فيها كبار السن أكثر عرضة للاحتياج للمساعدة أو التفاعل مع الغرباء.
- تقييم المعرفة التكنولوجية: تحديد مستوى فهم كبار السن للتكنولوجيا وكيفية استخدامها، حيث يمكن أن يشير الافتقار إلى المعرفة إلى مخاطر أكبر.
كيف يمكن حماية كبار السن من الوقوع ضحية الاحتيال؟
لحماية كبار السن من الوقوع ضحية الاحتيال مرة أخرى أو لضمان عدم تجربتهم هذا الأمر، يمكن اتباع الخطوات التالية:
زيادة التوعية
من الضروري توفير معلومات شاملة لكبار السن حول أنواع الاحتيال الشائعة، مثل الاحتيال عبر الهاتف، أو الإنترنت، أو البريد. يجب تعليمهم كيفية التعرف على هذه الأنواع من الاحتيال، بما في ذلك العلامات التحذيرية والأساليب المستخدمة من قبل المحتالين.
المراقبة الأسرية
يجب على أفراد الأسرة تشجيع مراقبة الأنشطة المالية لكبار السن بشكل دوري للوقاية (Prevention) من الاحتيال. ذلك يشمل مراجعة الحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية بانتظام.
تعزيز الثقة
لبناء علاقة ثقة مع كبار السن، يجب خلق بيئة يشعرون فيها بالراحة عند الإبلاغ عن أي محاولات احتيال. يمكن تحقيق ذلك من خلال الاستماع إليهم بإنصات وتقديم الدعم النفسي، مما يعزز شعورهم بالأمان ويشجعهم على التحدث عن مخاوفهم.
تحديد المعلومات الشخصية
من الضروري تعليم كبار السن أهمية عدم مشاركة معلوماتهم الشخصية أو المالية، مثل أرقام الضمان الاجتماعي أو تفاصيل الحسابات البنكية، عبر الهاتف أو الرسائل النصية.
استخدام التكنولوجيا بحذر
يجب توضيح أهمية استخدام برامج الأمان والتحديثات على الأجهزة الإلكترونية. يجب تعليمهم كيفية تثبيت برامج مكافحة الفيروسات وتجنب فتح الروابط المشبوهة أو تنزيل التطبيقات من مصادر غير موثوقة.
تقديم مشورة مالية
قبل اتخاذ أي قرارات مالية، مثل الاستثمارات أو عمليات الشراء الكبيرة، يجب تشجيع كبار السن على الحصول على مشورة مالية من محترف. ذلك يساعدهم على اتخاذ قرارات مستنيرة ويقلل من مخاطر التعرض للاحتياج.
تفعيل إشعارات الحسابات
يُنصح بتشجيع كبار السن على تفعيل إشعارات المعاملات المالية على حساباتهم. هذه الإشعارات تساعدهم على متابعة أي نشاط غير عادي في حساباتهم، مما يمكنهم من التصرف بسرعة في حال حدوث أي مشكلة.
ما هي الخطوات التالية بعد الاحتيال على كبار السن؟
بعد وقوع حادثة الاحتيال على كبار السن، يجب اتخاذ عدة خطوات فورية لمساعدتهم وحماية حقوقهم أو إيقاف الخسائر، ومن هذه الخطوات:
- الإبلاغ عن الاحتيال: يجب على الضحية أو أفراد العائلة الإبلاغ عن الواقعة للسلطات المحلية أو الشرطة. هذا يساعد في توثيق الحالة وقد يسهم في التحقيق.
- تجميد الحسابات: يُنصح بتجميد أو إغلاق أي حسابات مصرفية أو بطاقات ائتمانية قد تكون تعرضت للاختراق.
- مراجعة السجلات المالية: يجب فحص الحسابات المصرفية والبطاقات الائتمانية بعناية للبحث عن أي نشاط غير عادي أو مشبوه.
- الإبلاغ عن الاحتيال إلى المؤسسات المالية: يجب الاتصال بالبنوك أو المؤسسات المالية التي يتعامل معها الضحية لإبلاغهم عن الاحتيال.
- تحديث المعلومات الشخصية: يجب تحديث كلمات المرور والأسئلة الأمنية لحسابات الإنترنت والبريد الإلكتروني.
- زيادة التوعية: بعد الحادثة، من المهم تقديم التوعية (Awareness) للمسنين حول كيفية التعرف على الاحتيال وكيفية تجنبه في المستقبل.
قد تحتاج الضحية إلى دعم نفسي للتعامل مع المشاعر السلبية الناتجة عن التجربة. يمكن الاستعانة بمعالج نفسي ومن الجيد إجراء اختبار القلق
كلمة من عرب ثيرابي
في عالم يتزايد فيه الاحتيال على كبار السن، نقدم لكم في عرب ثيرابي الدعم النفسي المتخصص لحماية أحبائكم. مع معالجين مؤهلين، نساعدكم على تعزيز الوعي والوقاية من المخاطر النفسية. انضموا إلينا اليوم واحصلوا على الرعاية التي تحتاجونها، لأن صحتكم النفسية هي أولوية. تواصلوا معنا الآن وابدأوا رحلة التعافي والطمأنينة.
